Recepční služby
Recepce je obvykle prvním místem, kde každý návštěvník ale i zaměstnanec přichází do kontaktu s navštěvovanou firmou. Reprezentativní by tedy měla být nejen po stránce estetické, ale i personální. Poskytujeme jak denní recepční služby, tak i noční recepční služby zejména v administrativních budovách a vrátnicích velkých areálů klienta, které mohou být spojeny s obsluhou recepce. Recepční služba může být poskytována jak pracovníky ostrahy, tak i specialisty se znalostí cizího jazyka a práce na PC.
Základním účelem recepčních služeb je zajištění informačního servisu jak zaměstnancům, tak i návštěvníkům daného objektu.
Mezi recepční služby patří:
- informační služba pro nájemníky a návštěvníky objektu
- internetový informační systém pro předávání informací
- dohled nad režimem vstupu osob do objektu
- zápisy do knihy návštěv
- výdej a příjem klíčů
- vedení příslušné dokumentace
- přepojování hovorů
- příjem pošty
- administrativní činnost (zadávání objednávek a faktur do systému apod.)
- pochůzky dle směrnic, které jsou nedílnou součástí smlouvy
- přebírání poštovních zásilek a kurýrní pošty, je- li tato služba klientem požadována
- součinnost při případné evakuaci osob z objektu či řešení jiných situací vyplývajících z krizové dokumentace objektu
Recepční služby jsou dle potřeby napojeny na bezpečnostní služby, zajišťující ostrahu objektů.